Telerau ac Amodau gyda gwybodaeth i gwsmeriaid

Tabl Cynnwys

1. cwmpas
2. Casgliad y contract
3. Hawl i dynnu'n ôl
4. Prisiau a thelerau talu
5. Amodau dosbarthu a cludo
6. Cadw teitl
7. Atebolrwydd am ddiffygion (gwarant)
8. Ail-brynu talebau rhodd
9. Deddf berthnasol
10. Datrys anghydfod amgen

1) Cwmpas

1.1 Mae'r telerau ac amodau cyffredinol hyn ("GTC" o hyn allan) o Wolfgang Mohr, sy'n gweithredu o dan "Mora-Racing" ("gwerthwr" o hyn allan), yn berthnasol i bob contract ar gyfer dosbarthu nwyddau y mae defnyddiwr neu entrepreneur ("cwsmer" o hyn allan) gyda nhw Gwerthwr o ran y nwyddau sy'n cael eu harddangos gan y gwerthwr yn ei siop ar-lein. Mae cynnwys amodau'r cwsmer ei hun yn gwrth-ddweud hyn, oni chytunir yn wahanol.

1.2 Mae'r telerau ac amodau hyn yn berthnasol yn unol â hynny i gontractau ar gyfer dosbarthu talebau, oni nodir yn benodol fel arall.

1.3 Defnyddiwr o fewn ystyr yr amodau a thelerau hyn yw unrhyw berson naturiol sy'n cwblhau trafodiad cyfreithiol at ddibenion nad ydynt yn fasnachol yn bennaf na'u gweithgaredd proffesiynol annibynnol. Mae entrepreneur o fewn ystyr yr amodau a thelerau hyn yn berson naturiol neu gyfreithiol neu'n bartneriaeth gyfreithiol sydd, wrth gwblhau trafodiad cyfreithiol, yn arfer ei weithgaredd broffesiynol fasnachol neu annibynnol.

2) casgliad y contract

2.1 Nid yw'r disgrifiadau cynnyrch sydd wedi'u cynnwys yn siop ar-lein y gwerthwr yn cynrychioli cynigion rhwymol ar ran y gwerthwr, ond maent yn cyflwyno cynnig rhwymol gan y cwsmer.

2.2 Gall y cwsmer gyflwyno'r cynnig gan ddefnyddio'r ffurflen archebu ar-lein wedi'i hintegreiddio yn siop ar-lein y gwerthwr. Ar ôl gosod y nwyddau a ddewiswyd yn y trol siopa rhithwir a mynd trwy'r broses archebu electronig, mae'r cwsmer yn cyflwyno cynnig contract sy'n rhwymo'n gyfreithiol ar gyfer y nwyddau yn y drol siopa trwy glicio ar y botwm sy'n dod â'r broses archebu i ben. Gall y cwsmer hefyd gyflwyno'r cynnig i'r gwerthwr dros y ffôn, e-bost, post neu ffurflen gyswllt ar-lein.

2.3 Gall y gwerthwr dderbyn cynnig y cwsmer cyn pen pum niwrnod,

• trwy anfon cadarnhad archeb ysgrifenedig neu gadarnhad archeb ar ffurf testun (ffacs neu e-bost) at y cwsmer, lle mae derbyn cadarnhad yr archeb gan y cwsmer yn bendant, neu
• trwy ddanfon y nwyddau archebedig i'r cwsmer, lle mae mynediad y nwyddau i'r cwsmer yn bendant, neu
• trwy ofyn i'r cwsmer dalu ar ôl gosod ei archeb.

Os oes nifer o'r dewisiadau amgen uchod yn bodoli, daw'r contract i ben ar yr adeg pan fydd un o'r dewisiadau amgen uchod yn digwydd gyntaf. Mae'r cyfnod ar gyfer derbyn y cynnig yn dechrau ar y diwrnod ar ôl i'r cwsmer anfon y cynnig ac yn gorffen ar ddiwedd y pumed diwrnod ar ôl cyflwyno'r cynnig. Os na fydd y gwerthwr yn derbyn cynnig y cwsmer o fewn y cyfnod uchod, ystyrir bod hyn yn wrthodiad o'r cynnig, gyda'r canlyniad nad yw'r cwsmer bellach yn rhwym i'w ddatganiad o fwriad.

2.4 Os dewisir y dull talu "PayPal Express", bydd y taliad yn cael ei brosesu gan y darparwr gwasanaeth talu PayPal (Ewrop) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lwcsembwrg (o hyn ymlaen: "PayPal"), yn ddarostyngedig i PayPal - Telerau defnyddio, ar gael yn https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full neu - os nad oes gan y cwsmer gyfrif PayPal - o dan yr amodau ar gyfer taliadau heb gyfrif PayPal, gellir ei weld yn https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Os yw'r cwsmer yn dewis "PayPal Express" fel y dull talu yn ystod y broses archebu ar-lein, mae hefyd yn cyhoeddi gorchymyn talu i PayPal trwy glicio ar y botwm sy'n dod â'r broses archebu i ben. Yn yr achos hwn, mae'r gwerthwr eisoes yn datgan ei fod yn derbyn cynnig y cwsmer ar yr adeg y mae'r cwsmer yn sbarduno'r broses dalu trwy glicio ar y botwm sy'n cwblhau'r broses archebu.

2.5 Wrth gyflwyno cynnig trwy ffurflen archebu ar-lein y gwerthwr, mae testun y contract yn cael ei arbed gan y gwerthwr ar ôl i'r contract ddod i ben a'i anfon at y cwsmer ar ffurf testun (e.e. e-bost, ffacs neu lythyr) ar ôl i'r cwsmer anfon ei archeb. Nid oes unrhyw ddarpariaeth bellach yn nhestun y contract gan y gwerthwr. Os yw'r cwsmer wedi sefydlu cyfrif defnyddiwr yn siop ar-lein y gwerthwr cyn cyflwyno'i archeb, bydd data'r archeb yn cael ei archifo ar wefan y gwerthwr a gall y cwsmer gael mynediad iddo am ddim trwy ei gyfrif defnyddiwr a ddiogelir gan gyfrinair trwy ddarparu'r data mewngofnodi cyfatebol.

2.6 Cyn cyflwyno'r archeb yn rhwymol trwy ffurflen archebu ar-lein y gwerthwr, gall y cwsmer nodi gwallau mewnbwn posibl trwy ddarllen y wybodaeth sy'n cael ei harddangos ar y sgrin yn ofalus. Gall dull technegol effeithiol ar gyfer cydnabod gwallau mewnbwn yn well fod yn swyddogaeth ehangu'r porwr, a ddefnyddir i ehangu'r arddangosfa ar y sgrin. Gall y cwsmer gywiro ei gofnodion fel rhan o'r broses archebu electronig gan ddefnyddio'r swyddogaethau bysellfwrdd a llygoden arferol nes iddo glicio ar y botwm sy'n dod â'r broses archebu i ben.

2.7 Mae'r ieithoedd Almaeneg a Saesneg ar gael ar gyfer cwblhau'r contract.

2.8 Mae prosesu archebion a chyswllt fel arfer yn cael eu gwneud trwy e-bost a phrosesu archebion awtomataidd. Rhaid i'r cwsmer sicrhau bod y cyfeiriad e-bost a ddarperir ganddo ar gyfer prosesu'r archeb yn gywir fel y gellir derbyn yr e-byst a anfonir gan y gwerthwr yn y cyfeiriad hwn. Yn benodol, wrth ddefnyddio hidlwyr SPAM, rhaid i'r cwsmer sicrhau y gellir danfon yr holl e-byst a anfonir gan y gwerthwr neu gan drydydd partïon a gomisiynwyd gyda'r prosesu archebion.

3) Hawl i Dynnu'n ôl

3.1 Yn gyffredinol, mae gan ddefnyddwyr hawl i dynnu'n ôl.

3.2 Gellir dod o hyd i ragor o wybodaeth am yr hawl i dynnu'n ôl ym mholisi canslo'r gwerthwr.

4) Prisiau a thelerau talu

4.1 Oni nodir yn wahanol yn nisgrifiad cynnyrch y gwerthwr, cyfanswm y prisiau a roddir yw treth gwerthu statudol. Nodir unrhyw gostau cludo a cludo ychwanegol a allai godi ar wahân yn y disgrifiad o'r cynnyrch priodol.

4.2 Yn achos danfoniadau i wledydd y tu allan i'r Undeb Ewropeaidd, gall costau ychwanegol godi nad yw'r gwerthwr yn gyfrifol amdanynt ac sydd i'w talu gan y cwsmer. Mae'r rhain yn cynnwys, er enghraifft, costau trosglwyddo arian gan sefydliadau credyd (e.e. ffioedd trosglwyddo, ffioedd cyfradd gyfnewid) neu ddyletswyddau neu drethi mewnforio (e.e. tollau tollau). Gall costau o'r fath godi hefyd mewn perthynas â throsglwyddo arian os na ddosberthir i wlad y tu allan i'r Undeb Ewropeaidd, ond bod y cwsmer yn gwneud y taliad o wlad y tu allan i'r Undeb Ewropeaidd.

4.3 Bydd yr opsiwn (au) talu yn cael ei gyfleu i'r cwsmer yn siop ar-lein y gwerthwr.

4.4 Os cytunwyd ar ragdaliad trwy drosglwyddiad banc, mae taliad yn ddyledus yn syth ar ôl i'r contract ddod i ben, oni bai bod y partïon wedi cytuno ar ddyddiad dyledus diweddarach.

4.5 Wrth dalu trwy ddull talu a gynigir gan PayPal, caiff y taliad ei brosesu gan y darparwr gwasanaeth talu PayPal (Ewrop) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lwcsembwrg (o hyn ymlaen: "PayPal"), o dan PayPal - Telerau defnyddio, ar gael yn https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full neu - os nad oes gan y cwsmer gyfrif PayPal - o dan yr amodau ar gyfer taliadau heb gyfrif PayPal, gellir ei weld yn https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Os dewisir y dull talu "Credyd PayPal" (taliad mewn rhandaliadau trwy PayPal), bydd y gwerthwr yn aseinio ei hawliad talu i PayPal. Cyn derbyn datganiad aseiniad y gwerthwr, mae PayPal yn cynnal gwiriad credyd gan ddefnyddio'r data cwsmeriaid a ddarperir. Mae'r gwerthwr yn cadw'r hawl i wrthod y dull talu "Credyd PayPal" i'r cwsmer os bydd canlyniad prawf negyddol. Os caniateir y dull talu "Credyd PayPal" gan PayPal, mae'n rhaid i'r cwsmer dalu swm yr anfoneb i PayPal yn unol â'r amodau a bennir gan y gwerthwr, sy'n cael eu cyfleu iddo yn siop ar-lein y gwerthwr. Yn yr achos hwn, dim ond gydag effaith rhyddhau dyled y gall dalu i PayPal. Fodd bynnag, hyd yn oed yn achos aseinio hawliadau, mae'r gwerthwr yn parhau i fod yn gyfrifol am ymholiadau cyffredinol cwsmeriaid e.e. B. ar nwyddau, amser dosbarthu, anfon, ffurflenni, cwynion, datganiadau dirymu a ffurflenni neu gredydau.

4.7 Os dewiswch un o'r dulliau talu a gynigir gan y gwasanaeth talu "Taliadau Shopify", caiff y taliad ei brosesu gan y darparwr gwasanaeth talu Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Isaf, Doc y Gamlas Fawr, Dulyn, Iwerddon ("Stripe" o hyn allan). Mae'r dulliau talu unigol a gynigir trwy Taliadau Shopify yn cael eu cyfleu i'r cwsmer yn siop ar-lein y gwerthwr. I brosesu taliadau, gall Stripe ddefnyddio gwasanaethau talu eraill, y gall amodau talu arbennig fod yn berthnasol iddynt, y gellir hysbysu'r cwsmer ar wahân iddynt. Mae mwy o wybodaeth am "Taliadau Shopify" ar gael ar y Rhyngrwyd yn https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.8 Os dewisir y dull talu “anfoneb PayPal”, bydd y gwerthwr yn aseinio ei hawliad talu i PayPal. Cyn derbyn datganiad aseiniad y gwerthwr, mae PayPal yn cynnal gwiriad credyd gan ddefnyddio'r data cwsmeriaid a ddarperir. Mae'r gwerthwr yn cadw'r hawl i wrthod y dull talu "anfoneb PayPal" i'r cwsmer os bydd canlyniad prawf negyddol. Os caniateir y dull talu "anfoneb PayPal" gan PayPal, rhaid i'r cwsmer dalu swm yr anfoneb i PayPal cyn pen 30 diwrnod ar ôl derbyn y nwyddau, oni bai bod PayPal wedi nodi tymor talu gwahanol. Yn yr achos hwn, dim ond gydag effaith rhyddhau dyled y gall dalu i PayPal. Fodd bynnag, hyd yn oed yn achos aseinio hawliadau, mae'r gwerthwr yn parhau i fod yn gyfrifol am ymholiadau cyffredinol cwsmeriaid e.e. B. ar nwyddau, amser dosbarthu, anfon, ffurflenni, cwynion, datganiadau dirymu a ffurflenni neu gredydau. Yn ogystal, mae'r Telerau Defnyddio Cyffredinol ar gyfer defnyddio pryniant ar gyfrif gan PayPal yn berthnasol, y gellir eu gweld yn https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.9 Os dewisir y dull talu "debyd uniongyrchol PayPal", bydd PayPal yn casglu swm yr anfoneb o gyfrif banc y cwsmer ar ôl cyhoeddi mandad debyd uniongyrchol SEPA, ond nid cyn i'r cyfnod ddod i ben ar gyfer y wybodaeth ymlaen llaw ar ran y gwerthwr. Cyn-hysbysu yw unrhyw ohebiaeth (e.e. anfoneb, polisi, contract) i'r cwsmer sy'n cyhoeddi debyd trwy ddebyd uniongyrchol SEPA. Os na chaiff y debyd uniongyrchol ei ad-dalu oherwydd diffyg cyllid yn y cyfrif neu oherwydd darparu manylion banc anghywir, neu os yw'r cwsmer yn gwrthwynebu'r debyd uniongyrchol, er nad oes ganddo hawl i wneud hynny, rhaid i'r cwsmer ysgwyddo'r taliadau a godir gan y banc priodol os yw'n gyfrifol am hyn. .

5) Amodau cludo a chyflenwi

5.1 Mae nwyddau'n cael eu danfon ar y llwybr anfon i'r cyfeiriad danfon a bennir gan y cwsmer, oni chytunir yn wahanol. Wrth brosesu'r trafodiad, mae'r cyfeiriad dosbarthu a bennir wrth brosesu archeb y gwerthwr yn bendant.

5.2 Mae nwyddau sy'n cael eu danfon gan asiant anfon ymlaen yn cael eu danfon "ymyl palmant am ddim", h.y. hyd at ymyl y palmant cyhoeddus agosaf at y cyfeiriad danfon, oni nodir yn wahanol yn y wybodaeth cludo yn siop ar-lein y gwerthwr ac oni chytunir yn wahanol.

5.3 Os bydd danfon y nwyddau yn methu am resymau y mae'r cwsmer yn gyfrifol amdanynt, bydd y cwsmer yn ysgwyddo'r costau rhesymol a achosir gan y gwerthwr. Nid yw hyn yn berthnasol o ran y costau cludo os yw'r cwsmer i bob pwrpas yn arfer ei hawl i dynnu'n ôl. Ar gyfer y costau dychwelyd, os yw'r cwsmer yn arfer ei hawl i ganslo yn effeithiol, mae'r darpariaethau a wneir ym mholisi canslo'r gwerthwr yn berthnasol.

5.4 Yn achos hunan-gasglu, mae'r gwerthwr yn hysbysu'r cwsmer yn gyntaf trwy e-bost bod y nwyddau y mae wedi'u harchebu yn barod i'w casglu. Ar ôl derbyn yr e-bost hwn, gall y cwsmer godi'r nwyddau ym mhencadlys y gwerthwr ar ôl ymgynghori â'r gwerthwr. Yn yr achos hwn, ni chodir unrhyw gostau cludo.

5.5 Rhoddir talebau i'r cwsmer fel a ganlyn:

• trwy lawrlwytho
• trwy e-bost
• trwy'r post

6) cadw teitl

Os yw'r gwerthwr yn talu ymlaen llaw, mae'n cadw perchnogaeth ar y nwyddau a ddanfonwyd nes bod y pris prynu sy'n ddyledus wedi'i dalu'n llawn.

7) Atebolrwydd am ddiffygion (gwarant)

7.1 Os yw'r eitem a brynwyd yn ddiffygiol, mae darpariaethau atebolrwydd statudol am ddiffygion yn berthnasol.

7.2 Gofynnir i'r cwsmer gwyno i'r dosbarthwr am nwyddau a ddanfonir â difrod cludiant amlwg a rhoi gwybod i'r gwerthwr am hyn. Os na fydd y cwsmer yn cydymffurfio, nid yw hyn yn cael unrhyw effaith ar ei hawliadau statudol neu gontractiol am ddiffygion.

8) Ail-brynu talebau rhodd

8.1 Dim ond yn siop ar-lein y gwerthwr y gellir prynu talebau y gellir eu prynu trwy siop ar-lein y gwerthwr ("talebau rhodd" o hyn allan), oni nodir yn wahanol yn y daleb.

8.2 Gellir ad-dalu talebau rhodd a'r gweddill o dalebau rhodd erbyn diwedd y drydedd flwyddyn yn dilyn y flwyddyn y prynwyd y daleb. Bydd credyd sy'n weddill yn cael ei gredydu i'r cwsmer tan y dyddiad dod i ben.

8.3 Dim ond cyn i'r broses archebu gael ei chwblhau y gellir ad-dalu talebau rhodd. Nid yw'n bosibl bilio dilynol.

8.4 Dim ond un taleb rhodd y gellir ei hadbrynu fesul archeb.

8.5 Dim ond i brynu nwyddau y gellir defnyddio talebau rhodd ac i beidio â phrynu talebau rhodd ychwanegol.

8.6 Os yw gwerth y daleb rhodd yn annigonol i gwmpasu'r archeb, gellir dewis un o'r dulliau talu eraill a gynigir gan y gwerthwr i setlo'r gwahaniaeth.

8.7 Ni thelir balans taleb rhodd mewn arian parod ac ni thelir llog.

8.8 Mae'r daleb rhodd yn drosglwyddadwy. Gall y gwerthwr, gydag effaith rhyddhau, wneud taliadau i'r perchennog priodol sy'n ail-brynu'r daleb anrheg yn siop ar-lein y gwerthwr. Nid yw hyn yn berthnasol os oes gan y gwerthwr wybodaeth neu anwybodaeth esgeulus iawn o ddiffyg awdurdodiad, anallu cyfreithiol neu ddiffyg awdurdodiad y perchennog priodol.

9) Cyfraith berthnasol

Mae cyfraith Gweriniaeth Ffederal yr Almaen yn berthnasol i bob perthynas gyfreithiol rhwng y partïon, ac eithrio'r deddfau ar brynu nwyddau symudol yn rhyngwladol. I ddefnyddwyr, dim ond i'r graddau nad yw'r amddiffyniad a roddir yn cael ei dynnu'n ôl gan ddarpariaethau gorfodol cyfraith y wladwriaeth y mae'r defnyddiwr yn preswylio ynddo fel rheol y mae'r dewis hwn o gyfraith yn berthnasol.

10) Datrys anghydfod amgen

10.1 Mae Comisiwn yr UE yn darparu llwyfan ar gyfer datrys anghydfodau ar-lein o dan y ddolen ganlynol: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Mae'r platfform hwn yn bwynt cyswllt ar gyfer setlo anghydfodau y tu allan i'r llys sy'n deillio o werthiannau ar-lein neu gontractau gwasanaeth y mae defnyddiwr yn ymwneud â hwy.

10.2 Nid oes rheidrwydd ar y gwerthwr nac yn barod i gymryd rhan mewn gweithdrefn setlo anghydfod gerbron bwrdd cyflafareddu defnyddwyr.